Risguardo di copertina
progettato da una mente perversa per spillarci fino all'ultimo centesimo dimenticando quel che ci serviva davvero, il supermercato mette a dura prova anche il più saldo sistema nervoso. d'altra parte, non è mica detto che il cliente abbia sempre ragione. "la gente si lamentano" raccoglie lettere e messaggi realmente inviati alla grande distribuzione: per lo più di protesta, talvolta di lode, comunque divertenti nella loro stravaganza. c'è chi presenta lamentele strampalate, chi chiede il numero di telefono della cassiera, e chi scrive solo per raccontare i fatti suoi. una psicopatologia della vita quotidiana che diventa uno specchio delle ansie collettive e dell'invadenza del marketing.